V podjetju Hörmann Slovenija se zavedamo, da so ljudje najdragocenejši vir podjetja. Našo ekipo sestavlja več kot 90 strokovnjakov za vrata, ki z vrati Hörmann že več kot 30 let lepša domove po Sloveniji. Odgovornost, fleksibilnost, pripadnost, poštenost in prijaznost so vrednote, na katere smo ponosni. Par pridnih rok, ki ga navdihujejo podobne vrednote, se bo imel priložnost pridružiti naši ekipi v oddelku reklamacij na delovnem mestu: STROKOVNJAK ZA REKLAMACIJE (m/ž).
Iščemo organizirano, vestno in komunikativno osebo, ki bo prevzela vlogo Strokovnjaka za reklamacije v naši ekipi. Če imate izkušnje s strankami, odlično analizirate težave ter ste usmerjeni v reševanje problemov, vas vabimo, da se pridružite našemu kolektivu.
Vaše glavne naloge bodo:
- sprejemanje in obravnava pritožb ali reklamacij,
- komunikacija s strankami in obveščanje o postopkih reševanja,
- analiza upravičenosti reklamacij in predlaganje rešitev,
- dokumentiranje pritožb in reklamacij,
- sodelovanje z ostalimi oddelki pri reševanju težav,
- priprava predlogov za izboljšanje postopkov in ukrepov,
- skrb za pravilno in pravočasno arhiviranje dokumentacije,
- priprava dokumentacije in knjiženje delovnih nalogov.
Pričakujemo:
- vsaj V. stopnjo strokovne izobrazbe (zaželeno strojni tehnik ali podobno),
- aktivno znanje nemškega jezika ali znanje angleškega jezika,
- računalniško pismenost,
- izpit B-kategorije,
- komunikativnost, inovativnost, vestnost, natančnost in doslednost.
Ponujamo:
- takojšnjo zaposlitev – delovno razmerje za nedoločen čas s 6-mesečnim poskusnim delom,
- delo v dinamičnem, urejenem in sproščenem delovnem okolju, kjer boste lahko uresničili svoje poklicne ambicije in razvili svoje sposobnosti,
- redno in stimulativno plačilo za opravljeno delo,
- možnost osebnega in strokovnega razvoja ter napredovanja.
Kraj dela: Petrovče
Postopek prijave
Če se prepoznate v opisu delovnega mesta in želite postati del naše ekipe, pošljite svojo prijavo z življenjepisom na e-naslov p.kumer@hormann.si, s pripisom "Strokovnjak za reklamacije".
Vaše prijave bodo obravnavane zaupno. Z dodatnimi informacijami vam z veseljem postrežemo na telefonski številki 03/71 20 635.
Upoštevali bomo prijave, ki jih bomo prejeli do vključno 6. 3. 2025.
Veselimo se srečanja z vami!
Ekipa Hörmann Slovenija